Bảo vệ thông tin
cá nhân của bạn
là ưu tiên hàng đầu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến ega72 tại địa chỉ ega72.io, bao gồm cả phiên bản trình duyệt web và ứng dụng di động (nếu có). Chính sách này mô tả cách ega72 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng các dịch vụ của ega72, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.

ega72 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị truy cập.
• Nhật ký hoạt động (log) bao gồm thời gian đăng nhập, các trang đã truy cập, hành động thực hiện trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6 để biết chi tiết).
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không thu thập tọa độ GPS chính xác).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Kết quả xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ega72 ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán như VNPay, ViettelPay trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

ega72 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích sau đây:

ega72 cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

ega72 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà người dùng đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các trò chơi trực tuyến.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi thông báo khuyến mãi hay phân tích hành vi phi ẩn danh, ega72 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: ega72 có lợi ích chính đáng trong việc phòng chống gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — các hoạt động này không ảnh hưởng bất lợi đến quyền và lợi ích cơ bản của người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật quốc tế liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).

ega72 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý các yêu cầu nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính nhận thông tin cần thiết để hoàn tất quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng đám mây bảo mật của các đối tác công nghệ đáng tin cậy có ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với ega72.
• Yêu cầu pháp lý: ega72 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc quy trình pháp lý hợp lệ.

ega72 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp ega72 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm sử dụng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các phiên truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và ngăn chặn các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của ega72 hoạt động không đúng hoặc bạn không thể đăng nhập vào tài khoản.

ega72 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong toàn bộ thời gian tài khoản còn tồn tại và 5 năm sau khi tài khoản được đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và tranh chấp.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm kể từ ngày giao dịch, để đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo thông lệ quốc tế.
• Nhật ký hoạt động (log): 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy nguyên về người dùng cụ thể.

ega72 triển khai nhiều biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ lưu lượng truy cập sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Kết nối HTTP thuần túy bị chuyển hướng tự động sang HTTPS.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ega72 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày vào hệ thống lưu trữ dự phòng được mã hóa, đặt tại trung tâm dữ liệu riêng biệt.

Người dùng ega72 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Zalo:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ega72 đang lưu giữ về bạn. ega72 sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh cần xác minh danh tính trước khi thay đổi.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp. Lưu ý rằng một số dữ liệu không thể xóa ngay lập tức do nghĩa vụ lưu trữ pháp lý bắt buộc (xem Mục 7).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu ega72 tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc ega72 xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi (ngoài các mục đích bắt buộc để cung cấp dịch vụ).
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

ega72 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ ega72.io trong khoảng thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng ega72 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ega72, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.
• Zalo: ega72.support — hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt từ 8:00 đến 23:00 hằng ngày.
• Telegram: @ega72official — hỗ trợ khẩn cấp 24/7 cho các vấn đề bảo mật tài khoản.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của ega72 cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ một cách nhanh chóng, minh bạch và hoàn toàn bằng tiếng Việt. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi không ngừng cải thiện tiêu chuẩn bảo mật của mình.